En Costa Brava Rent Boat entendemos que pueden surgir imprevistos, por ello aplicamos una política de cancelación flexible y justa tanto para nuestros clientes como para la operativa de la empresa.
✅ Cancelaciones por parte del cliente
Si el cliente avisa con más de 7 días de antelación respecto a la fecha de la reserva, se realizará la devolución íntegra del importe pagado.
Si la cancelación se solicita con menos de 7 días de antelación, no se devolverá el importe, salvo en casos justificados y siempre a criterio de la empresa.
🌦️ Cancelaciones por condiciones meteorológicas adversas
En caso de condiciones meteorológicas desfavorables, únicamente el equipo de Costa Brava Rent Boat podrá determinar si la salida es segura o no.
En caso de cancelación por motivos meteorológicos confirmados por la empresa, el cliente podrá elegir entre:
• La devolución total del importe pagado, o
• El cambio de fecha de la reserva, sujeto a disponibilidad.
ℹ️ Otras consideraciones
Las cancelaciones deben comunicarse por email o WhatsApp, indicando el nombre de la reserva y la fecha.
En caso de cambio de fecha, se mantendrán las condiciones económicas de la reserva original.
